Ich habe bereits eine E-Mail geschrieben und keine Antwort erhalten.

Solltest du nach 72 Stunden immer noch keine Antwort erhalten haben, ​dann schreibe die E-Mail bitte erneut an [e-mail], da ab und an E-Mails übersehen werden. 
Alternativ schau bitte in deinem Spam/Werbungs-Ordner nach, ob die E-Mail von uns vielleicht dort gelandet ist.